En la clase pasada de la diplo en Social Media de la UES21 tuvimos el gusto de contar con un profe de lujo: Claudio Regis (@dominiodigital), quien maneja las redes sociales de Diego Torres, Fenix Entertaiment Group y Maxi Pardo, entre otros.
Su clase era un taller de Community Management donde vimos desde el punto de vista práctico cómo se manejan comunidades relacionadas al entretenimiento, la musica y las “celebridades”.
Su aporte más valioso, al menos en mi opinión, fue el de ponernos los pies en la tierra sobre cuánto se rema cuando debemos trabajar con clientes que aún no llegaron a ser masivamente populares (“famosos”, podríamos decirlo de manera más simple) 0 que tienen un crecimiento lento como es el caso de fanpages de películas y de obras teatrales. Todo esto matizado por recursos económicos que nunca sobran, por supuesto.
Después de dos jornadas súper productivas, resumí en 10 puntos por qué un artista necesita tener un plan en medios sociales (van sin un orden jerárquico):
- Porque se necesita consistencia en la comunicación: si en la banda son siete y cada uno postea lo que le parece y como le parece, es probable que se entienda poco y nada. Es importante definir una “voz” y un “tono” para comunicar, los cuales pueden sazonarse con intervenciones personales siempre y cuando estén planificadas.
- Porque el artista no puede hacerlo todo: si bien cuando recién empieza seguramente es un hombre/mujer orquesta, a medida que se profesionaliza en su actividad debe encontrar a quien delegar tareas para las que no se ha formado. Tener alguien de confianza en quien depositar la comunicación es una de esas personas.
- Porque el artista debe amplificar sus logros de una manera cuidada: hay una gran diferencia entre vivir del autobombo y comunicar adecuadamente a la comunidad del artista notas que le han hecho en diferentes medios o hitos de su carrera.
- Porque puede ser una manera de generar ingresos: los canales sociales pueden servir para comunicar promociones en la venta de entradas, beneficios para los fans o pueden utilizarse como recurso para mover la boletería cuando la venta viene medio floja.
- Porque los seguidores quieren estar en contacto: quizás cuando el artista recién está empezando puede que no sea tan notorio y solo los amigos y familiares sean seguidores en Facebook; pero si la popularidad llega empezará el contacto mediante las redes con personas desconocidas que pueden convertirse en seguidoras o inclusive fans.
- Porque es tan importante lo que se dice como lo que no se dice: gestionar la comunicación on line significa saber cuando es bueno comunicar y cuando hay que darle una pausa al seguidor para no cansarlo con posteos en su muro.
- Porque el concepto de lo que es “contenido” no es tan fácil de comprender para todo el mundo: brindar información relevante para quien lee no es una tarea tan fácil como parece y cuando no se tiene una “gimnasia” para realizarla es cuando muchas páginas, webs o blogs terminan abandonados y los seguidores huérfanos de material fresco sobre su artista favorito.
- Porque hace la diferencia entre ser improvisado y ser profesional: para vivir del arte en cualquiera de sus formas no hay más remedio que convertirse en un profesional de la actividad que uno realiza. Este profesionalismo implica estar en constante formación y aprendizaje en lo específico de la disciplina elegida, pero también en manejarse en los otros aspectos de la actividad como un profesional.
- Porque es su carta de presentación para relaciones comerciales: si bien el medio artistico suele ser muy relajado y no se preocupa tanto por las formas, hay que recordar que no solo comunica para sus espectadores/fans, si no también para un público empresarial que puede estar considerándolos para contratarlos.
- Porque es su carta de presentación a otros medios: tener una comunicación cuidada en las diferentes redes (FB, TW, Web institucional, You Tube, etc.) hace que los medios tradicionales como radio, diarios y TV tomen más en serio al artista y los consideren lo suficientemente profesionales e interesantes como para una nota.
Antes de terminar el post quería recomendarles el blog especializado en social media para músicos Dotted Music.
Ah! si quieren conocer un poco más de Claudio acá hay un video de la presentación de su clase: